1- Contrato de Suporte de Assistência Técnica e Suporte a Redes

São contratos mensais, com os seguintes BENEFÍCIOS:
custo hora reduzido em relação ao chamado avulso ;
prioridade no atendimento ;
revisões preventivas e atendimento corretivo;
reuniões de Planejamento para a criação de projetos;
monitoramento de segurança;
equipe de técnicos a disposição para pronto atendimento ;
garantir a estabilidade da rede e dos computadores;

 

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2- Auditoria e Consultoria
Fornece os seguintes benefícios:
Segurança -verificar se sua rede está implantada de forma segura, que proteja suas informações.
Desempenho -verificar a estrutura da rede , para verificar alternativas de melhoria de desempenho;
Após a Auditoria, é definido com o cliente as prioridades, e é então iniciada as ações de correção e melhorias.
Consultoria - garante que o investimento será feito nas tecnologias mais adequadas para a empresa
(maximiza o uso do capital disponível) , através de planejamento e acompanhamento de investimentos e atualizações de equipamentos , softwares e tecnologias
A auditoria e consultoria podem ser efetuadas localmente ou via email e Internet.

3- Suporte Remoto
Se você deseja corrigir problemas em sua rede , ou melhorar sua rede , e está longe da sede da Definitiva (a Definitiva se localiza em Jundiaí - SP) , o Suporte Remoto é uma ótima opção.

No suporte remoto, nós poderemos, via Internet, acessar seu servidor ou rede de computadores
e efetuar as correções e melhorias. O suporte remoto é realizado de forma instantânea e segura (com chaves de acesso).



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